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嘉莉虽然不大乐意，但到底还是接了过来，然后…… “你是什么大病吗？闲暇的时候搞这个玩？” ————————————————————— 霍格沃茨教辅类商铺——霍尔商店策划书（简略版） 一、介绍 随着霍格沃茨小巫师们学习需求的增加，每周的霍格莫德购物已经无法满足学生的需求，最重要的是有部分低年级的学生无法去霍格莫德购买学习用品。 因此，霍格沃茨教辅类商铺——霍尔商店的出现就非常必要。 之前一段时间的实践证明商铺与霍格沃茨适配性良好，于是特此申请学校批准商铺扩大经营规模，并且给予一定的宣传。 本次策划书将从商品类型、市场需求、商铺经营、具体营销以及利润分配几个角度介绍分析长期开设商铺的必要性。 二、商品类型 霍尔商店商品主要分为五类： 第一类，学习用品类。常见的有羽毛笔、羊皮纸、墨水等。 第二类，生活用品类。主要为必要的清洁用品、衣物饰品类。 第三类，零食类。会定期从霍格莫德购买零食，不会出现酒水类。 第四类，宠物用品类。包括宠物服饰、宠物玩具、宠物食物等。 第五类，教辅资料。主要为各个版本《五三》。 三、市场需求 随着霍格沃茨学生需求的日益增加，仅仅是周末的霍格莫德已经无法满足学生的生活学习需要，这也表明了在学校开设商店的巨大市场。 根据调查，霍格莫德商铺规模在过去10年来迅速增长。消费市场规模同比增长21.1%，10年CAGR18.4%。1985年至今，霍尔商店营业额获得突破性增长，高于霍格莫德一般商铺的增长率。（数据图见附录） 由上可知，霍尔商店已经进入高速发展期，急需扩大商铺规模。 四、商铺经营 （一）员工结构 霍尔商店作为霍格沃茨第一家商铺，不仅专注于获得利润，更加关注通过商铺的经营给予贫困生一定的帮助。 首先是商铺的管理，主要由阿格斯.费尔奇先生负责。 作为霍格沃茨的管理员，费尔奇先生具有丰富的管理经验，并且非常乐意使学生们的校园生活更加便捷舒适。 其次是商铺的日常运作，在商铺规模扩大后，将会额外招聘员工进行培训上岗。 考虑到霍格沃茨的特殊性，这部分员工将聘用品学兼优的贫困生。一方面避免了不必要的人员威胁学校安全，另一方面帮助贫困生解决金钱困难 最后是临时职位的设立，霍尔商铺将长年提供实践岗位，供有需要的学生进行学习实践，为未来想要进行创业的学生提供学习机会。 五、具体营销 营销活动是以一个组织通过自身的产品和服务满足顾客需求并创造出有竞争力的核心价值的活动。营销需要选择目标市场,通过创造、传递和传播优质的顾客价值来获得、保持和发展顾客,以产生自我复制的效果。 （一）市场细分 目前的消费市场主要以产品功能和消费者心理来细分。 前者是从产品本身出发,将市场按照产品功能来划分。这种细分将有利于商铺根据自己所拥有的技术和资源来决定其生产销售方式。 而后者则是根据购买者的家庭状况、社会阶层、生活方式或收入特点,将消费市场划分为拥有不同功能和档次的区域。根据这种细分方式,经营者可以较好地统一其品牌风格与品牌推广方式,也更容易将品牌定位推广到消费者的大脑里。 （二）选择目标市场 如果确定了市场细分机会，就必须一个一个评估每一个细分市场。并确定要为多少个细分市场服务。 作为服务于霍格沃茨师生的商铺，霍尔商店秉持着专注需求的理念，充分考虑学生需求。 （三）具体定位 确定目标后最重要的是选择正确的定位策略,才能在潜在的消费者心智中留下我们所在传达的信息。 这一过程主要通过四点来体现：产品，价格，通路，促销。这里仅就产品、价格以及促销方面进行重点说明。 产品:重视开发产品的功能。要求产品的卖点有独特性,放在第一位的应该是产品的功能诉求。 价格：根据不同的市场定位,制定不同的价格策略。 促销：前期霍尔商铺可以通过销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为，比如让利营销，买一送一活动,现场低价营销等等促使消费的増长,吸引消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 这一点在前期的实践中已经取得了良好的效果，完全可以在商铺扩大后继续执行。 （四）具体策略 （1）产品 鉴于商铺的消费群体多为学生，所以商铺主要以销售经济实惠的产品为主，辅以一定的中端产品和少量高端产品。尽量满足各家庭学生的需求。 （2）宣传 做品牌推广和口碑营销，在树立了自己的品牌形象之后，就要通过宣传做品牌推广，将品牌形象和产品口碑进行传播，才能实现品牌效应。 由于资金问题并且是面向校内学生的商铺，主要考虑以校报、海报以及人为宣传为主。 （3）折价促销 --