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叶无道耸耸肩，确实，同一件事情不同的人去做，会得出不同的结果，但叶无道要求必须做到更多更好，直到完美。 “我们飞凤集团的‘接班人计划’一直都被誉为国内酒店行业最完整的人才培养计划，采用ERP和FideliOpera来这两个先进管理系统，预计08年飞凤集团拥有30家酒店，客房超过8000间，跻身世界饭店200强！”蔡羽绾自然有她的底牌。 “我将给你一套专门为你们酒店制定的新系统。现在用的这两套都是垃圾。”叶无道淡淡道，这不是他地成绩，而是东方冷羽在参考世界顶尖酒店后为飞凤量身定做的先进管理系统，如此一来虞美人将有质的飞跃。 蔡羽绾苦笑着摇摇头。还是那么完美主义，不过这样也好，对于酒店来说，如果说酒店硬件设备是一个人的骨架良，而管理和服务人员是血肉地话，那么好的管理系统就像是完备的经脉。 “不过，到目前为止，虞美人令我满意。”叶无道在给了一棒槌后没有忘记给胡吉卜看到下属如临大敌的样子，蔡羽绾笑了笑，她可是见识过叶无道在神话集团内部雷厉风行的铁血手腕。目前这么点气势还算相当和蔼了。 叶无道跟一名酒店女服务员擦肩而过的时候眉头轻轻皱了下，但没有说什么。 那名年轻的女孩兴许是迫于这群人的威严，只是很规范地礼节性问候后就低下头走开。根本就没有敢正视领头的叶无道和蔡羽绾。 “你们这里是不是有实习的大学生？”叶无道皱眉道。 “嗯，有不少大学生，但都是经过严格筛选地女孩子，品质，相貌和气质。都绝对过关，怎么了，有问题？”蔡羽绾疑惑道。 “品质？”叶无道嘴角微微勾起。笑容不屑，随即拎起走廊拐角一只装饰用的景瓷花瓶，“没什么事情。” 这个年轻服务员，正是当初在浙大抛弃余温斌的那个女孩！当着这个女孩地面承诺过要在三年后让整个中国记住余温斌，这个承诺他并没有忘记，事实上他一直在考察余温斌在内的浙大那几个家伙，他现在差不多连那两个室友什么时候小学时代暗恋过谁都一清二楚。 背叛者恒被背叛之。 不经意间叶无道想起那个时候对这个女孩说这句话的何解语…… 轻轻摇头，叶无道放下花瓶继续前行。 这里的走廊上挂着的都是灵动神韵地江山水墨画和癫张狂素的草书摹帖，而最令人叹为观止的则是虞美人大厅中那幅《清明上河图》。年近八旬地岭南画派近代大师李七桐游览杭州就榻于此，对这幅众人眼中只是极为古典的装饰品凝视许久，最后神情凝重地慨然离开，其实就连蔡羽绾都不知道这幅画是叶河图闲暇所作。 叶无道同样盯着这幅画良久，最后在众人错愕中伸出中指，这时入住虞美人的几个客人一见到恢宏的《清明上河图》，马上兴奋地要掏出相机拍照，见状一名神情依然优雅服务人员的立即上前阻止。 那几名客人在得知不准拍照后都相当失望，望着极具特色的大堂，唉声叹气，叶无道询问道：“酒店规定不准拍照？” “当初这个问题也讨论过，后来觉得还是不提倡客人拍照，你也知道中国商业的竞争因为盗版而严重同质化，我怕虞美人的创意被泛滥借鉴。”蔡羽绾点点头，给出自己的理由，这也是中国酒店地潜规则。 “我不这么认为，当你在某个领域真正做到最强最好时，是不怕被借鉴的，这一点，你可以参考苹果，苹果电子依靠华丽的设计吃饭，盗版无数，苹果何尝死亡？所以，让顾客尽情拍照，这恰恰是宣传虞美人的一个重要途径。”叶无道摇头道，继而笑容奸诈而阴险，“这样一来虞美人就像一只被一群恶狼追着跑的肥祟，想偷懒都难。” 酒店高管那颗紧绷的心都因为叶无道的这个无赖比喻而稍稍放松，他们此刻终于明白伴君如伴虎这句话的含义，蔡羽绾对此也相当无奈，只能顺从叶无道，那几个顾客在听说能够拍照后都兴致勃勃地狂拍起来，那情形非要把胶卷用完不成，要怪就只能怪虞美人酒店中的装修太精巧绝伦。 “有深度底蕴的文化应该是有气量的，所以越高雅顶尖地酒店越不傲慢，反而非常平和、宽容、放松。予人以最大的舒适，别人做不到的，我们去做，那我们就走到了对手的前面。也就拥有了更多地机遇，风险？做什么事情没有风险呢？”叶无道自言自语道。 这番话让蔡羽绾在内的所有酒店高管频频点头，表示赞同，尤其是那名毕业于瑞士洛桑酒店管理学院的女高管更是美眸异彩涟涟，到目前为止叶无道的所有举止都符合她心目中的完美管理者素质。 叶无道看到前台那三名坐在藤椅上的漂亮服务员，轻轻皱眉，蔡羽绾悄声道：“怎么，觉得还不够漂亮？” 叶无道对蔡羽绾的调侃苦笑道：“这也能吃醋？” 蔡羽绾轻轻努了努嘴，重新戴上眼镜的她做出这个妩媚动作，依然让附近不少人都看傻了眼。 “你觉得当一个人跟你说话的时候。是坐着尊重，还是站着更尊重你？”叶无道道破天机。 蔡羽绾恍然，随即皱眉：“可是那样的话如果客人坐着。前台服务员站着，会不会有种压迫感？” “根据心理学研究，只需要拉开一点五米距离，加上服务员足够真诚的笑容，就能够消弭这种疏远感和压迫感。”叶无道淡笑道。